9 Cara Memperbaiki Masalah Driver Audio / Suara Error di Windows 10
Anda meluncurkan game PC atau streaming film, tetapi Anda tidak mendengar suara apa pun. Di permukaan, tidak ada alasan yang jelas untuk kurangnya audio. Panduan ini menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki masalah suara di Windows 10.
Sayangnya, masalah suara bisa rumit. Masalah hanya bisa berada di perangkat lunak pihak ketiga, yang membutuhkan tambalan. Masalah juga bisa berasal dari dalam Windows 10 sendiri atau perangkat keras yang mendasarinya. Kemungkinan perbaikan termasuk menginstal driver baru, pengaturan tweaker, atau bahkan kembali ke titik pemulihan sebelumnya.
Panduan ini dimulai dengan langkah-langkah mudah dan bergerak lebih dalam ke Windows 10 jika Anda terus menghadapi masalah audio.
Periksa Perbaikan Sederhana Pertama
Tidak ada yang lebih memalukan selain berteriak pada PC karena masalah suara yang berasal dari penekanan tanpa sengaja tombol mute mikrofon.Pertama, verifikasi bahwa suara tidak dimatikan di ujung PC. Jika keyboard Anda memiliki kontrol volume, tekan tombol atau putar slider untuk melihat apakah bilah volume di layar naik dan turun. Anda juga dapat membuka bilah tugas untuk memeriksa ikon "speaker" yang diparkir di sebelah jam sistem.
Seperti ditunjukkan di bawah, "X" di sebelah ikon speaker virtual berarti audio Anda dibisukan. Cukup klik tombol speaker untuk membuka panel volume.
Selanjutnya, klik ikon speaker di sebelah kiri bilah geser untuk mengaktifkan suara.
Anda juga harus memverifikasi bahwa suara tidak dimatikan atau dinonaktifkan pada ujung perangkat keras. Misalnya, speaker Anda mungkin memiliki tombol volume, atau mungkin secara tidak sengaja dicabut dari PC atau stopkontak.
Demikian juga, headset atau mikrofon Anda mungkin menyertakan tombol volume in-line yang ditolak, atau mungkin saja dicabut dari PC.
Contoh di bawah ini menunjukkan kontrol in-line headset Logitech untuk suara (dial) dan mikrofon internal (beralih).
Perbaikan sederhana lainnya adalah memverifikasi bahwa masalahnya tidak terkait dengan aplikasi atau program tertentu yang diinstal pada komputer Anda. Mungkin ada sesuatu yang salah dengan aplikasi atau program itu sendiri yang perlu ditambal atau audio dimatikan atau dibungkam dari dalam.
Contoh ini menunjukkan audio yang dinonaktifkan di YouTube.
Perbaikan lain yang dapat Anda coba termasuk menginstal semua pembaruan Windows 10 atau me-restart PC Anda.
Verifikasi Perangkat Audio Default
Secara umum, Anda seharusnya hanya memiliki satu perangkat audio yang terpasang. Namun, daftar tersebut akan muncul begitu Anda mulai menumpuk di perangkat eksternal seperti HTC Vive, pengontrol Xbox nirkabel, headset, dan sebagainya.Mungkin ada situasi di mana Anda beralih dari headset ke speaker internal laptop, tetapi Windows 10 tetap mengeluarkan audio melalui headset yang terputus.
Anda dapat memverifikasi perangkat audio default dengan salah satu dari dua cara: dari taskbar atau melalui Control Panel.
Rute Bilah Tugas
Klik ikon "speaker" di sebelah jam sistem. Anda akan melihat nama yang tercantum di atas panel pop-up volume. Klik nama untuk menampilkan daftar sembulan berlabel "Pilih Perangkat Playback" dan pilih perangkat audio yang berbeda sampai Anda mendengar suara.
Jika tidak ada yang berhasil, lanjutkan ke langkah "Jalankan Pemecah Masalah".
Rute Panel Kontrol
Tekan tombol Windows, ketik "Control Panel" di kolom pencarian bilah tugas, dan pilih aplikasi desktop Control Panel di hasilnya. Selanjutnya, pilih "Perangkat Keras dan Suara" pada menu Panel Kontrol utama, diikuti oleh "Suara" pada panel berikutnya.
Jendela sembul Suara muncul di layar. Pastikan perangkat audio Anda disetel sebagai default. Jika tidak, klik sekali pada daftar perangkat untuk memilih dan kemudian klik tombol "Tetapkan Default". Selanjutnya, klik tombol "OK" untuk menyelesaikan.
Jalankan Pemecah Masalah
Windows 10 menawarkan pemecah masalah bawaan yang memindai sistem dan menawarkan perbaikan potensial.Tekan tombol Windows, ketik "Audio" di kolom pencarian bilah tugas, dan pilih "Temukan dan Perbaiki Masalah dengan Memutar Suara" di hasilnya. Ini membuka pemecah masalah di Panel Kontrol.
Anda juga dapat mengakses pemecah masalah ini dengan masuk ke Mulai> Pengaturan> Sistem> Suara> Pemecahan Masalah.
Setelah pemecah masalah memindai perangkat audio, pilih perangkat yang ingin Anda atasi masalah dan klik tombol "Next".
Windows 10 memindai masalah. Ikuti petunjuk yang tersedia untuk menyelesaikan masalah audio Anda.
Nyalakan kembali Layanan Audio
Ketuk tombol Windows, ketik "Layanan" di kolom pencarian bilah tugas, dan pilih aplikasi desktop Layanan di hasilnya.
Di jendela Layanan, Anda harus memulai kembali tiga layanan:
- Panggilan Prosedur Jarak Jauh (RPC)
- Audio Windows
- Windows Audio Endpoint Builder
Untuk setiap layanan, klik sekali untuk memilih, klik kanan untuk membuka menu layanan, lalu pilih opsi "Mulai Ulang". Jika "Restart" berwarna abu-abu, cobalah opsi "Refresh".
Matikan Peningkatan Audio
Ini "perangkat tambahan" yang disediakan oleh vendor perangkat keras audio dan Microsoft bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik. Namun, mereka bisa menjadi masalah mendasar.Ketik "Panel Kontrol" di kolom pencarian bilah tugas dan pilih aplikasi desktop Panel Kontrol yang dihasilkan.
Pilih "Perangkat Keras dan Suara" pada menu Panel Kontrol utama, diikuti oleh "Suara" pada panel berikutnya.
Pilih perangkat audio Anda yang tercantum di bawah tab "Putar" dan klik kanan untuk membuka menu. Pilih opsi "Properties" di bagian bawah.
Setelah jendela Properties Speakers / Headphones muncul, klik pada tab “Enhancements”. Centang kotak di sebelah "Nonaktifkan Semua Efek Suara" (atau "Nonaktifkan Semua Perangkat Tambahan"). Konfirmasikan perubahan dengan mengklik tombol "OK".
Jika ini tidak berhasil, Anda mungkin tidak memiliki perangkat audio yang tepat yang ditetapkan sebagai default. Ikuti petunjuk rute Panel Kontrol untuk mengatur perangkat audio default Anda. Jika itu masih tidak berhasil, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Ubah Format Audio
Format audio saat ini mungkin tidak berfungsi dengan benar dengan perangkat keras PC Anda. Untuk melihat apakah ini masalahnya, ketik "Control Panel" di kolom pencarian bilah tugas dan pilih aplikasi desktop Panel Kontrol yang dihasilkan.Pilih "Perangkat Keras dan Suara" pada menu Panel Kontrol utama, diikuti oleh "Suara" pada panel berikutnya.
Pilih perangkat audio Anda yang tercantum di bawah tab Playback dan klik kanan untuk membuka menu. Pilih opsi "Properties" di bagian bawah.
Setelah jendela Properti Speakers / Headphones muncul, klik pada tab "Advanced". Menu tarik-turun muncul di bagian "Format Default". Pilih format yang berbeda dan klik tombol "Uji" untuk melihat apakah format yang berbeda berfungsi. Jika ya, klik tombol "Terapkan", diikuti dengan tombol "OK".
Jika mengubah format audio tidak berhasil, lanjutkan dengan memperbarui driver audio Anda.
Perbarui Driver
Ada dua cara untuk memperbarui driver audio Anda. Banyak PC pre-built dari Dell, HP, dan lainnya menginstal aplikasi "pusat perintah" yang memindai perangkat Anda dan menginstal driver yang diperbarui.Misalnya, Alienware PC dikirimkan bersama SupportAssist yang memindai driver yang sudah ketinggalan zaman, masalah perangkat keras, dan sebagainya. Jalankan aplikasi ini untuk memeriksa pembaruan driver.
Pendekatan kedua adalah memperbarui driver melalui Device Manager secara manual. Untuk memulai, klik kanan pada tombol Start dan pilih "Device Manager" pada menu pop-up.
Pilih dan perluas entri “Pengontrol suara, video, dan game” untuk mendaftar semua perangkat audio yang tersedia. Klik sekali pada perangkat utama Anda — contoh ini menggunakan Realtek Audio — lalu klik kanan untuk membuka menu pop-up. Pilih opsi "Perbarui Driver".
Pilih "Cari Secara Otomatis untuk Perangkat Lunak Driver Yang Diperbarui" di jendela berikut.
Atau, Anda dapat mencari driver baru di situs web produsen kartu suara dan mengunduhnya ke PC Anda. Jika Anda mengambil rute itu, pilih opsi "Jelajahi Komputer Saya untuk Perangkat Lunak Driver". Cukup arahkan Windows 10 ke lokasi unduhan.
Opsi "Jelajahi Komputer Saya untuk Perangkat Lunak Driver" adalah menginstal driver yang kompatibel dari daftar. Jadi, alih-alih memasukkan lokasi pengunduhan, klik opsi "Biarkan Saya Memilih dari Daftar Driver yang Tersedia di Komputer Saya".
Pastikan kotak "Tampilkan perangkat keras yang kompatibel" dicentang dan pilih salah satu driver yang terdaftar di jendela berikut. Klik tombol "Next" untuk menyelesaikan.
Hapus dan Instal Ulang Perangkat Audio Anda
Hapus perangkat audio Anda sama sekali dan biarkan Windows 10 mendeteksi dan menginstal ulang driver yang sesuai.Klik kanan pada tombol Start dan kemudian pilih "Device Manager" pada menu konteks.
Setelah Device Manager muncul di layar Anda, pilih dan perluas entri “Sound, Video, and Game Controllers”. Klik sekali pada perangkat utama Anda — contoh ini menggunakan Realtek Audio — lalu klik kanan untuk membuka menu pop-up. Pilih opsi "Copot Perangkat" dan reboot PC Anda.
Windows 10 harus menginstal ulang driver audio yang sesuai setelah reboot. Untuk memeriksa, kembali ke Pengelola Perangkat dan lihat apakah perangkat audio Anda muncul di bawah "Pengontrol Suara, Video, dan Game."
Jika tidak ada di sana, klik sekali untuk memilih kategori yang diikuti oleh klik kanan untuk membuka menu pop-up. Pilih opsi menu "Scan for Hardware Changes".
Jika perangkat audio Anda masih tidak muncul, Anda mungkin memiliki masalah perangkat keras yang tidak dapat diatasi oleh pembaruan / pembaruan driver.
Lakukan Pemulihan Sistem
Terakhir, jika semuanya gagal, berharap bahwa Windows 10 membuat titik pemulihan sebelum masalah suara Anda dimulai.Ketik "Pulihkan" di kolom pencarian bilah tugas dan pilih "Buat Titik Pemulihan" di hasil.
Klik tombol "Pemulihan Sistem" pada jendela System Properties berikut untuk meluncurkan layanan.
Jendela System Restore muncul di layar. Klik tombol "Next" untuk melanjutkan.
Pada langkah berikutnya, klik kotak di sebelah "Show More Restore Points" dan pilih titik pemulihan bertanggal sebelum Anda mulai mengalami masalah audio. Klik tombol "Next" untuk melanjutkan.
Klik tombol "Selesai", dan Windows 10 akan melanjutkan untuk memulihkan PC Anda.
